Soal Persaingan, Grab: Teknologi Kita Yang Terbaik
Jakarta - Go-Jek terus memperluas cakupan pasarnya di Asia Tenggara dengan perluasan ke Vietnam kemudian Singapura dan Thailand. Mengomentari hal itu, Grab yang sudah menguasai pasar tersebut mengaku dikala ini lebih fokus kepada konsumen.
Presiden Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata menyampaikan Grab terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya kepada pelanggan, termasuk memberi solusi akan problem keseharian yang dihadapi oleh masyarakat.
"Fokus ke konsumen, memecahkan problem keseharian konsumen, beri layanan terbaik untuk konsumen, kita yakin itu. Karena, kita jadi pemimpin pasar di sini tidak lain memperlihatkan layanan yang diharapkan oleh masyarakat," tutur Ridzki di Jakarta, Rabu (13/3/2019).
Sampai dikala ini, Grab terus menyasar banyak sekali layanan sebagai bentuk dari everyday super app yang diusungnya.
Semenjak berstatus Decacorn, Grab memang terus berusaha meningkatkan layanannya. Decacorn yakni istilah untuk startup yang bernilai sedikitnya USD 10 miliar. Grab meraih status tersebut semenjak selesai tahun kemarin.
"Fokus pada layanan terbaik, teknologi kita juga terbaik bukan hanya dari safety, tetapi juga dari layanan transportasi, contohnya GrabCar Plus, GrabCar Airport," tuturnya.
Ridzki juga menyampaikan jikalau Grab punya mekanisme dalam 'merekrut' kawan pengemudinya, yakni harus memperlihatkan SKCK sampai dilakukan cek fisik langsung. "Ini mengambarkan kualitas yang jadi kesepakatan kita," pungkasnya.